Куцевой Дмитрий

А вот риелтор – он продавец или кассир?

Практически все строительные компании, работающие на рынке жилья, имеют собственные отделы продаж. Вместе с тем, большинство из них пользуются услугами риелтерских компаний.

Вы когда-нибудь думали о том, что происходит в сознании клиента в то время, когда он выбирает себе квартиру?

С уникальной коммуникативной технологией продаж новостроек я познакомился год назад в городе Сочи, где, собственно, эта самая технология и была создана. Почему именно в Сочи? Ну, наверное потому, что на 600 сочинских новостроек приходится примерно 4 – 5 тысяч риэлторов.

- Так что же такое для тебя коучинг? - Технология достижения поставленных целей. - И все? - И все.

Любят ли в России риелторов? Перефразирую вопрос: является ли профессия риелтора престижной и уважаемой? Вот вы, да, лично вы, пошли бы работать риелтором? Нет? А почему?

Ах, сколько же всяких инноваций появилось на рынке бизнес-обучения за последние пять лет! Коучинги, форсайты, бизнес-игры, геймификации – имя им ЛЕГИОН!

О том, что бизнес-тренер не может нести ответственность за финансовый результат от своих тренингов, знает любой бизнес-тренер.

Не успели высохнуть чернила на моей предыдущей статье, посвященной применению скриптов в обучении и бизнесе, как в пространстве Фейсбука с новой силой вспыхнули словесные мордобои на эту важнейшую, видимо, для тренерского сообщества тему, которая, на мой взгляд, яйца выеденного не стоит.

Вагонные споры последнее дело когда больше нечего пить. Но поезд идет бутыль опустела и тянет поговорить

По моим наблюдениям, некоторые бизнес-тренеры начали чересчур увлекаться на своих тренингах ловлей так называемых самых инсайтов. Более того, эффективность тренинга они то же теперь измеряют количеством инсайтов, полученных участниками. А насколько корректен и эффективен подобный подход в тренингах коммуникативных навыков?

Известно, что Австрийская империя времен бравого солдата Швейка, по словам того же Швейка, держалась исключительно на клистирах. А на чем держится персонал малого бизнеса в России? Исключительно на пиздюлях.

А вы замечали, что стоимость услуг внешнего бизнес-тренера отличается от зарплаты бизнес-тренера внутреннего в десятки, а то и в сотни раз? А вы не задавались вопросом, а почему?

Недавно провел сплит-тест на два рекламных объявления. В первом ключевым словом был «тренинг» во втором – «консалтинг». Результат – по первому объявлению клики есть, а по второму – нет. Вообще.

Пошаговый алгоритм оптимизации системы продаж в малом и среднем бизнесе

Пошаговый алгоритм оптимизации системы продаж в малом и среднем бизнесе

Как-то несколько лет назад, попал я в профессиональное сообщество бизнес-тренеров на Фейсбуке. Хотел разместить там свое резюме. Но ничего у меня не получалось, так как администратор группы, видный московский бизнес-тренер, удалял мое резюме без каких-либо объяснений.

Пошаговый алгоритм оптимизации системы продаж в малом и среднем бизнесе

А на самом деле, в основе негативного отношения классических бизнес-консультантов и тренеров к инфобизнесменам лежит вовсе не ненависть, а банальная и что ни на есть заурядная… А впрочем, обо всем по порядку.

Пошаговый алгоритм оптимизации системы продаж в малом и среднем бизнесе

Пошаговый алгоритм оптимизации системы продаж в малом и среднем бизнесе

«Почему у большинства бизнес-консультантов нет собственного бизнеса? Других учат, как бабки зарабатывать, а сами себе, получается, не могут? Это не консультанты, а обманщики и шарлатаны! Доверять можно только тем консультантам, у которых есть несколько собственных успешных бизнесов»! Знакомо?

Пошаговый алгоритм оптимизации системы продаж в малом и среднем бизнесе

Когда впервые услышал выражение «отчитать тренинг» почувствовал приступ физического отвращения сродни рвотному рефлексу с глубокого похмелья. И, может быть, под влиянием моего увлечения фитнесом в голове сложилась вот такая метафора.

Сразу оговорюсь, что речь в статье пойдет не о мелких продажах, типа интернет-розницы или оптовых закупок расходных материалов, вроде цемента или щебня. Речь пойдет о серьезных продажах, которые обязательно включают в себя стадию очных переговоров. Так вот, устойчивые навыки очных переговоров сформировать дистанционно практически невозможно, даже если очень хочется.

О том, что продажа начинается с установления контакта, знает любой продавец. В любом тренинге по продажам стадии установления контакта уделяется значительное внимание. И, в помощь продавцу, предлагается разнообразный инструментарий.

Речь в статье пойдет не о тех формальных критериях, которые перечисляются в объявлении о вакансии под грифом «Требования». И даже не о тех, часто умозрительных компетенциях, наличие которых пытаются выявить у кандидата на должность активного продавца люди, продажами никогда не занимавшиеся. Нет. Речь пойдет об одном единственном качестве психики, отсутствие которого полностью исключает успешную работу человека в сфере активных продаж.

Есть хорошая новость: водолазы из минэкономразвития наконец-то нащупали дно кризиса и, вроде бы, даже сумели от него оттолкнуться. Однако же, расслабляться ни в коем случае нельзя, ибо пост-кризис для компаний малого и среднего бизнеса – это время как больших возможностей, так и серьезных рисков.

Это, пожалуй, самый частый вопрос, который задают мне мои клиенты – владельцы малого бизнеса. - Вот я горю, своей работой, живу своей работой, я практически живу на работе! А они все делают без энтузиазма, нехотя, как будто из под палки. Как их зажечь? Проведите им такой тренинг, чтобы потом глаза у них горели.

Вы собственник или коммерческий руководитель в малом или среднем бизнесе, и хотите увеличить продажи через обучение ваших продавцов? Это хорошая идея, но нужно иметь ввиду, что тренинг по продажам будет эффективен для вашей компании только в случае соблюдения ряда условий.

Первыми за внедреж взялись продвинутые психологи. Ибо слово «тренинг» они уже где-то слышали. Не имея ни малейшего представления о том, чем отличается бизнес-тренинг от тренинга личностного роста, новоиспеченные бизнес-эскулапы заставляли топ-менеджеров крупных компаний ползать по полу и бормотать «я – луноход-1», уверяя, что успех в бизнесе после подобных процедур им обеспечен.

Вам уже довелось столкнуться с бизнес-специалистами широкого профиля? Он бизнес-консультант и бизнес-тренер, фасилитатор и модератор, коуч и психолог, бизнес-травматолог и слесарь-гинеколог и владеет еще десятком профессий, просто места на визитке уже не хватает.

Приведет ли тренинг продаж к финансовому результату? Повысятся ли продажи? Окупятся ли вложения? Такие вопросы задает себе любой владелец малого бизнеса прежде чем обратится к бизнес-тренеру.

О том, как жадность фраера погубит

Реальный кейс ошибок в стандартизации работы клиентского отдела.

В этой статье я обобщил свой девятилетний опыт в сфере организации корпоративного обучения