Тренер ответственности не несет!
О том, что бизнес-тренер не может нести ответственность за финансовый результат от своих тренингов, знает любой бизнес-тренер. Ему обязательно говорят это во время прохождения обучения на тренинге тренеров. И учат правильно заключать контракт с клиентами. Чтобы, не дай бог, под эту ответственность случайно не попасть.
С одной стороны, это, конечно, правильно. Потому, что между тренингом и финансовым результатом лежит еще множество факторов, на которые бизнес-тренер фрилансер никак повлиять не может. Перечислю, на всякий случай, основные: уровень мотивации сотрудников к обучению, качество системы продаж и системы управления в компании, обеспечение внедрения результатов обучения в повседневную деятельность компании через изменение системы материальной и нематериальной мотивации, качество управленческого контроля, управленческая воля собственника и т.д. и т.п.
Ну так и за что же тогда отвечает тренер?
А тренер отвечает за «организацию пространства и создание условий для всестороннего развития…» и далее по тексту.
Хорошо, пусть так, а как же тогда оценить, насколько качественно он отработал? Насколько хорошо он «организовал пространство и создал условия»? Критерии вообще есть какие-то?
Может быть они и есть, хотя я лично о них ничего не знаю. За то я очень хорошо знаю, как это делается на практике.
А на практике, заходит директор компании в отдел продаж и спрашивает, «Ну что, ребята, как вам тренинг»? И ребята говорят, либо «класс», либо «отстой». И уже от данной оценки зависит, будут у тренера проблемы с актом выполненных работ или таких проблем не будет.
То есть, в конечном итоге оценку тренеру дают участники тренинга. И оценка эта в 90% случаев эмоциональная (понравилось/не понравилось). И именно от этой оценки зависит, получит ли тренер свой гонорар и положительные рекомендации или у него будут проблемы.
А теперь, внимание, ловим инсайт! Как сделать так, чтобы тренинг стопудово понравился немотивированным участникам, которых согнали на него против их желания, да еще и в выходной день?
Ответ очевиден – тренинг должен быть легким, веселым и ненапряжным. Но, давайте вспомним, а какова же цель большинства тренингов. А цель большинства тренингов состоит в формировании новых коммуникативных умений, а еще лучше навыков. То есть, тренинг суть тренировка.
А много вы видели в своей жизни легких, веселых и ненапряжных тренировок? Ну вот, возьмем хотя бы бокс. Можно, конечно, легко и весело съездить по морде своему противнику. А если он тебе по морде съездит, будет тебе легко и весело? Или, вот, скажем, бодибилдинг. У тебя на плечах штага килограммов в 200 и тебе надо приседать с нею до упаду. Вот как ты будешь с нею падать? Легко и весело?
А чем в принципе отличается коммуникативный навык от навыка физического? Да особо ни чем. Просто в одном случае ты прокачиваешь мышцы, а в другом – мозг. Но напрягаться-то приходится в обоих случаях.
Так что, как ни крути, а качественное формирование умений и навыков никак не коррелирует с легкой веселой и ненапряжной атмосферой. Но оценивают-то тренера именно по атмосфере! За атмосферу ему и платят.
Вот и превратились современные тренинги в интеллектуальные корпоративы. Салочки – скакалочки, скрайбинги да макраме. Сотрудники довольны – развлеклись на халяву. Собственник доволен – сотрудникам понравилось. Тренер доволен – гонорар и рекомендации в кармане.
А как же конечный результат?
А за результат тренер ответственности не несет!
С одной стороны, это, конечно, правильно. Потому, что между тренингом и финансовым результатом лежит еще множество факторов, на которые бизнес-тренер фрилансер никак повлиять не может. Перечислю, на всякий случай, основные: уровень мотивации сотрудников к обучению, качество системы продаж и системы управления в компании, обеспечение внедрения результатов обучения в повседневную деятельность компании через изменение системы материальной и нематериальной мотивации, качество управленческого контроля, управленческая воля собственника и т.д. и т.п.
Ну так и за что же тогда отвечает тренер?
А тренер отвечает за «организацию пространства и создание условий для всестороннего развития…» и далее по тексту.
Хорошо, пусть так, а как же тогда оценить, насколько качественно он отработал? Насколько хорошо он «организовал пространство и создал условия»? Критерии вообще есть какие-то?
Может быть они и есть, хотя я лично о них ничего не знаю. За то я очень хорошо знаю, как это делается на практике.
А на практике, заходит директор компании в отдел продаж и спрашивает, «Ну что, ребята, как вам тренинг»? И ребята говорят, либо «класс», либо «отстой». И уже от данной оценки зависит, будут у тренера проблемы с актом выполненных работ или таких проблем не будет.
То есть, в конечном итоге оценку тренеру дают участники тренинга. И оценка эта в 90% случаев эмоциональная (понравилось/не понравилось). И именно от этой оценки зависит, получит ли тренер свой гонорар и положительные рекомендации или у него будут проблемы.
А теперь, внимание, ловим инсайт! Как сделать так, чтобы тренинг стопудово понравился немотивированным участникам, которых согнали на него против их желания, да еще и в выходной день?
Ответ очевиден – тренинг должен быть легким, веселым и ненапряжным. Но, давайте вспомним, а какова же цель большинства тренингов. А цель большинства тренингов состоит в формировании новых коммуникативных умений, а еще лучше навыков. То есть, тренинг суть тренировка.
А много вы видели в своей жизни легких, веселых и ненапряжных тренировок? Ну вот, возьмем хотя бы бокс. Можно, конечно, легко и весело съездить по морде своему противнику. А если он тебе по морде съездит, будет тебе легко и весело? Или, вот, скажем, бодибилдинг. У тебя на плечах штага килограммов в 200 и тебе надо приседать с нею до упаду. Вот как ты будешь с нею падать? Легко и весело?
А чем в принципе отличается коммуникативный навык от навыка физического? Да особо ни чем. Просто в одном случае ты прокачиваешь мышцы, а в другом – мозг. Но напрягаться-то приходится в обоих случаях.
Так что, как ни крути, а качественное формирование умений и навыков никак не коррелирует с легкой веселой и ненапряжной атмосферой. Но оценивают-то тренера именно по атмосфере! За атмосферу ему и платят.
Вот и превратились современные тренинги в интеллектуальные корпоративы. Салочки – скакалочки, скрайбинги да макраме. Сотрудники довольны – развлеклись на халяву. Собственник доволен – сотрудникам понравилось. Тренер доволен – гонорар и рекомендации в кармане.
А как же конечный результат?
А за результат тренер ответственности не несет!
А у меня на этом все.
Мне, конечно же, есть еще что сказать, но, дождитесь следующей статьи.
Куцевой Дмитрий,
бизнес-тренер, эксперт по обучению продажам.
Мне, конечно же, есть еще что сказать, но, дождитесь следующей статьи.
Куцевой Дмитрий,
бизнес-тренер, эксперт по обучению продажам.
