т. +7-909-065-08-28
e-mail: kutsevoy@mail.ru
e-mail: kutsevoy@mail.ru
ИННОВАЦИОННЫЙ ТРЕНИНГ ПО ПРОДАЖАМ уровня "эксперт"
Увеличивает прибыль компании на 10-30%
Увеличивает прибыль компании на 10-30%
Волна БОЛЬШИХ Продаж
Этот тренинг точно необходим вашей компании если:
- Ваши менеджеры уже неоднократно проходили обучение
- Стандартные тренинги по продажам перестали их мотивировать
- Налицо признаки эмоционального выгорания торгового персонала
- У вас много конкурентов и вы хотите от них отличаться
- Вы хотите иметь больше лояльных клиентов
- Вы хотите совершить прорыв в продажах
Целевая аудитория тренинга
Коммерческий персонал компаний активных продаж:
Тренинг проводится только в корпоративном формате!
- Менеджеры по продажам в сфере В2В
- Торговые представители в сфере FMCG
- Торговые агенты в сфере В2C
- Менеджеры прямых продаж
Тренинг проводится только в корпоративном формате!
Ключи методики "Волна БОЛЬШИХ Продаж"
Знание психологического механизма принятия решения
Умение определять, в какой точке принятия решения находится клиент
Владение технологиями работы с клиентом в каждой из этих точек
Навык установления раппорта
Ваши менеджеры научатся
- Безошибочно определять, в какой точке принятия решения о покупке находится покупатель в каждый момент времени
- Применять эффективные инструменты влияния на решение покупателя о покупке в каждой из точек принятия решения
- Применять на практике полученные инструменты в продажах по телефону и при личной встрече, в ведении переговоров об оптовых поставках и в розничной продаже, в салонах и магазинах, в продаже товаров и услуг.
- Использовать индивидуальный подход к клиенту с учетом его внутренних убеждений, на основании которых строится его поведение.
Компания в целом получит
Преимущество перед конкурентами
Технология "Волна БОЛЬШИХ продаж" уже доказала свою эффективность, но еще не получила широкого распространения
Увеличение количества лояльных клиентов
Как показывает практика, "мягкие продажи" значительно увеличивают лояльность клиентов и удлиняют их "жизненный цикл"
Увеличение прибыли на 10-30%
По результатам исследований фокус-групп, проведенных бизнес-школой ICBT
Программа тренинга
Тема 1. Типичные ошибки продавцов, которые приводят к потере прибыли:
1.1. Почему продавцы делают ошибки?
1.2. Почему стандартная технология работы с возражениями не может помочь продавцам быть эффективными, каковы ее недостатки?
1.3. Как посчитать недополученную прибыль, если продавец работает по стандартной технологии работы с возражениями?
Тема 2. Как клиент принимает решение о покупке?
2.1. График приятия решения о покупке.
2.2. Как меняется решение клиента с течением времени?
2.3. Что влияет на решение клиента с течением времени?
2.4. Три важные точки в графике принятия решения: точка сомнений, точка согласия и точка отказа.
Тема 3. Какова роль продавца в принятии решения клиентом о покупке?
3.1. О максимальном влиянии и власти продавца в точке сомнений клиента.
3.2. О значимом влиянии продавца в точке согласия клиента.
3.3. О существенном влиянии продавца в точке отказа клиента от покупки.
Тема 4. Поведенческие индикаторы, по которым продавец может определить, в какой из точек принятия решений находится клиент в каждый момент времени:
4.1. Особые слова клиента в каждой из трех точек принятия решение о покупке.
4.2. Специфика интонации клиента в каждой из трех точек принятия решения о покупке.
4.3. Невербальное поведение клиента в каждой из трех точек принятия решений о покупке.
Тема 5. Три эффективных технологии работы продавца для трех точек приятия решений клиента о покупке:
5.1. Технология работы с сомнениями клиента:
5.1.1. Вскрой весь список сомнений клиента.
5.1.2. Выясни значимые для покупки ценности клиента.
5.1.3. Аргументируй свое предложение с использованием ценностных слов клиента.
5.1.4. Задай альтернативный вопрос и поддержи диалог с клиентом.
5.2. Технология фиксации согласия клиента и переход к процедурам сделки.
5.3. Технология яркого образа в точке отказа клиента.
Тема 6. Раппорт с клиентом как важное условие продажи:
6.1. Три приема быстрого раппорта с каждым клиентом.
6.2. Ставим правильны голос: тон друга и тон волшебника как основные интонации установления раппорта с клиентом.
6.3. Ставим правильную невербалику: мимика, поза и жесты продавца, помогающие раппорту с клиентом.
Тема 7. Специфика телефонных продаж по технологии «Волна БОЛЬШИХ продаж»:
7.1. Слушаем тон голоса клиента, его ценностные слова и вопросы.
7.2. Управляем диалогом через тон собственного голоса и визуализацию.
7.3. Используем график принятия решения и три технологии работы продавца по телефону.
Продолжительность - 2 дня (16 часов)
1.1. Почему продавцы делают ошибки?
1.2. Почему стандартная технология работы с возражениями не может помочь продавцам быть эффективными, каковы ее недостатки?
1.3. Как посчитать недополученную прибыль, если продавец работает по стандартной технологии работы с возражениями?
Тема 2. Как клиент принимает решение о покупке?
2.1. График приятия решения о покупке.
2.2. Как меняется решение клиента с течением времени?
2.3. Что влияет на решение клиента с течением времени?
2.4. Три важные точки в графике принятия решения: точка сомнений, точка согласия и точка отказа.
Тема 3. Какова роль продавца в принятии решения клиентом о покупке?
3.1. О максимальном влиянии и власти продавца в точке сомнений клиента.
3.2. О значимом влиянии продавца в точке согласия клиента.
3.3. О существенном влиянии продавца в точке отказа клиента от покупки.
Тема 4. Поведенческие индикаторы, по которым продавец может определить, в какой из точек принятия решений находится клиент в каждый момент времени:
4.1. Особые слова клиента в каждой из трех точек принятия решение о покупке.
4.2. Специфика интонации клиента в каждой из трех точек принятия решения о покупке.
4.3. Невербальное поведение клиента в каждой из трех точек принятия решений о покупке.
Тема 5. Три эффективных технологии работы продавца для трех точек приятия решений клиента о покупке:
5.1. Технология работы с сомнениями клиента:
5.1.1. Вскрой весь список сомнений клиента.
5.1.2. Выясни значимые для покупки ценности клиента.
5.1.3. Аргументируй свое предложение с использованием ценностных слов клиента.
5.1.4. Задай альтернативный вопрос и поддержи диалог с клиентом.
5.2. Технология фиксации согласия клиента и переход к процедурам сделки.
5.3. Технология яркого образа в точке отказа клиента.
Тема 6. Раппорт с клиентом как важное условие продажи:
6.1. Три приема быстрого раппорта с каждым клиентом.
6.2. Ставим правильны голос: тон друга и тон волшебника как основные интонации установления раппорта с клиентом.
6.3. Ставим правильную невербалику: мимика, поза и жесты продавца, помогающие раппорту с клиентом.
Тема 7. Специфика телефонных продаж по технологии «Волна БОЛЬШИХ продаж»:
7.1. Слушаем тон голоса клиента, его ценностные слова и вопросы.
7.2. Управляем диалогом через тон собственного голоса и визуализацию.
7.3. Используем график принятия решения и три технологии работы продавца по телефону.
Продолжительность - 2 дня (16 часов)
Отзывы участников
Обо мне
Меня зовут Куцевой Дмитрий
- бизнес-тренер, сертифицированный по стандартам ICBT
- сертифицированный НЛП-практик
- эксперт в активных продажах
- специалист по интернет-продвижению
Оставьте заявку на проведение тренинга "Волна БОЛЬШИХ Продаж" в Вашей компании!
